Das Kernteam ist für den Betrieb und die Betreuung von HiScout verantwortlich. Es verwaltet die Test- bzw. Schulungsinstanz sowie die Produktivinstanz und stellt sicher, dass die Systeme stets aktuell und zuverlässig laufen. Änderungen werden vom Team koordiniert und an die Anwender weitergegeben, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Das Kernteam unterstützt die Anwender direkt und übernimmt den 1st- und 2nd-Level-Support. Dazu gehören Fragen zur Benutzeroberfläche, zu Funktionen und zur Pflege des ISMS in HiScout. Auch die Verwaltung der Nutzerkonten gehört zu den Aufgaben, um sichere Zugänge und eine stabile Nutzung sicherzustellen. Mit diesen Maßnahmen sorgt das Kernteam dafür, dass HiScout jederzeit zuverlässig funktioniert und die Anwender bestmöglich unterstützt werden. So wird der tägliche Betrieb des ISMS effizient und sicher gestaltet.
Zielgruppe
Anwender von HiScout an Hochschulen.
Buchung
Auf Anfrage.